萬千熱愛，初心未改。過去的2021年，大理旅游集散中心有限公司一直致力于文明旅游志愿活動，為努力打造文明旅游景區，不斷提升創文工作水平而積極貢獻力量。

開展“文明旅游”志愿活動

自大理市創建文明城市以來，公司成立了以黨總支書記、公司董事長傅東寅為組長的創建文明城市工作領導小組，在創建文明城市工作領導小組的帶領下，公司各部門積極采取行動：

一、設置了學雷鋒志愿服務站點

在各服務崗亭、服務門店、火車站服務點、高速路口服務崗亭、南門服務崗亭和蔣公祠設置了學雷鋒志愿服務站點，制作了學雷鋒志愿者服務崗宣傳牌。

二、倡導文明旅游

公司在各服務崗亭、服務門店設置了文明旅游志愿者服務崗，志愿者佩戴“旅游服務志愿者”綬帶或袖章并積極引導游客文明旅游，對不文明行為要及時勸阻，乘務員、景區導游在溫馨提示中要加入游客文明出行、文明旅游和洱海保護等內容。

2021年國慶節、COP15期間，公司每天安排15人左右在各服務點開展文明旅游志愿活動，累計開展志愿服務近2000小時，為近三萬名游客提供服務。

三、注冊公司志愿服務隊

公司在中國志愿者服務網云南站上注冊了大理旅游集散中心有限公司志愿者服務隊，并在公司員工中招募了194名文明旅游志愿者，不定期的開展文明旅游志愿者、三清潔、創城知識宣傳等特色活動，提高員工的知曉率和參與度。公司前后投入20余萬元，制作并安裝了創建全國文明城市宣傳欄和宣傳牌84塊，設立學雷鋒志愿服務站點6個。

“文明大理，與愛同行”愛心送考志愿服務

大理旅游集散中心有限公司秉承感恩文化，積極承擔社會責任，從2010年開始參加大理州“愛心送考”志愿活動，2021年大理州第16屆愛心送考活動是我公司開展“文明大理，與愛同行”愛心送考志愿服務的第十一年。

為確保圓滿順利完成“愛心送考”志愿活動，公司安排運營部門管理人員從各個服務端口抽調優秀駕駛員及車輛，出行前對車輛進行了全面細致的檢測，對車容車貌進行了全面清理，在車輛醒目位置張貼了“文明大理、與愛同行”愛心送考標識，對駕駛員進行了安全與服務質量方面的專業培訓，提出了工作要求，切實為考生營造了和諧舒適的迎考環境。

截止2021年6月，大理旅游集散中心有限公司累計投入車輛160余輛次，接送考生2600余名。整個志愿活動組織嚴密，運行順暢，做到安全、有序、圓滿。“愛心送考”作為一項社會暖心工程，大理旅游集散中心有限公司將一如既往，繼續為大理考生保駕護航。

過去的一年，充滿挑戰，扎扎實實。我們站在各自崗位，完成好每一項任務，服務好每一位游客，從第一天到今天，我們認認真真，勤勤懇懇。新的一年，文明也將再接再勵，為朋友們送上最貼心的服務，愛上大理，感謝有您！